Các câu hỏi về pháp lý và quyền lợi
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu tài khoản bị đóng, thông tin được giữ theo yêu cầu pháp luật (thường là 5-7 năm). Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Có, chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế bao gồm mã hóa dữ liệu, xác minh danh tính và chính sách không chia sẻ thông tin. Tất cả giao dịch được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại.
Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ. Dữ liệu sẽ được giữ theo yêu cầu pháp luật.
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu (SAR) đến hỗ trợ với email hoặc số điện thoại tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng CSV hoặc PDF trong vòng 30 ngày.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bởi pháp luật thanh toán địa phương và tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. ao88bet tuân thủ các quy định này trong tất cả các khoản nạp và rút.
Liên hệ hỗ trợ ngay với chi tiết giao dịch, thời gian và số tiền. Các sai sót được điều tra trong vòng 5-7 ngày làm việc. Để được xác minh, cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận từ ứng dụng thanh toán.
Không, chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân hoặc tài chính với bên thứ ba ngoài những mục đích hợp pháp (ví dụ: xác minh danh tính hoặc tuân thủ pháp luật). Tất cả dữ liệu được giữ bí mật theo chính sách bảo mật.
